Hero Slogan

VOYAGE HOTELS (VOYAG TURIZM OTELCILIK İŞLETMESI И İNŞ. SAN. TICARET A.Ş И MRA TURIZM И OTEL İŞLETMECILIĞI A.Ş )

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Соглашение о конфиденциальности
Условия данной «Политики конфиденциальности» определяют то, каким образом будут использоваться и защищаться данные о вас и о запрашиваемых вами сервисах во время посещения нашего сайта и при пользовании услугами, предлагаемыми на этом веб-сайте. Вы принимаете условия данной «Политики конфиденциальности», посещая наш веб-сайт и запрашивая предоставление услуг, предлагаемых посредством этого сайта.


ЦЕЛЬ ПОЛИТИКИ ЗАЩИТЫ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Осознавая всю специфику своей сферы деятельности, компания Voyag Turizm Otelcilik İşletmesi и İnş. San. Ticaret A.Ş und MRA Turizm и Otel İşletmeciliği A.Ş (компания “Voyag Turizm и MRA Turizm”) всегда соблюдала принцип конфиденциальности в отношении данных, предоставляемых клиентами или потенциальными клиентами, и никогда не передавала эти данные третьим лицам. Защита личных данных является одной из основ, на которых осуществляется работа нашей компании. Еще до введения законодательного регулирования мы и наши дочерние компании придавали большое значение конфиденциальности персональных данных, определив это одним из основных принципов своей деятельности, и направляли работу своих сотрудников в соответствии с этим правилом. Компания «Voyag Turizm» гарантирует соблюдение всех обязанностей, которые предусматривает Закон о защите персональных данных. Принципы нашей компании, соблюдаемые в отношении защиты персональных данных, также распространяются на наши дочерние компании.


СФЕРА ДЕЙСТВИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ЕЕ ИЗМЕНЕНИЕ

Эта Политика разработана нашей компанией в соответствии с Законом Турецкой Республики о Конфиденциальности персональных данных («ЗКПД») № 6689. Этот закон и его положения вступают в силу с сегодняшнего дня. Информация, которая была получена от вас с вашего согласия или другим законным путем, будет использована с целью повышения качества предоставляемых нами услуг, а также улучшения политики в области качества. Некоторые данные, которыми мы располагаем, обезличиваются и переводятся в статус анонимных. Эти данные используются в статистических целях и действие Закона и нашей Политики на эту категорию данных не распространяется. Целью Политики обработки и защиты персональных данных компании «Voyag Turizm и MRA Turizm» является автоматическая защита данных, полученных от наших клиентов, потенциальных клиентов, сотрудников, клиентов и сотрудников наших компаний-партнеров или других лиц. Данная Политика также включает в себя предусмотренные в соответствии с этой целью регулировки. Наша компания обладает правом обновить свою Политику и Положения в соответствии с Законом и при условии, что эти обновления будут направлены на совершенствование системы защиты персональных данных.


ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Компания «Voyag Turizm и MRA Turizm» производит сбор и обработку персональных данных в соответствии с целями, указанными в информационном тексте. Данные собираются и обрабатываются с целью заключения договора и предоставления клиентам более качественного сервиса.


ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

а) Соответствие закону и принципам справедливости: «Voyag Turizm и MRA Turizm » всегда интересуется источником накапливаемых данных или данных, предоставляемых другими компаниями, придает значение тому, чтобы эти данные были получены законным путем и в соответствии с принципом справедливости. В этой связи третьи стороны, занимающиеся продажей услуг, предоставляемых «Voyag Turizm и MRA Turizm» (агентства и другие посредники), получают необходимые предупреждения и уведомления, направленные на защиту персональных данных.
б) Достоверность и (при необходимости) актуальность: «Voyag Turizm и MRA Turizm» придает большое значение достоверности поступающих данных и исключению неверных, а также обновлению неактуальных данных в тех случаях, когда личные данные меняются и компания информируется об этих изменениях.
в) Обработка с определенными, конкретными и законными целями: «Voyag Turizm и MRA Turizm» производит обработку данных только в рамках тех целей, которые были одобрены клиентом в процессе предоставления услуг. Данные не обрабатываются, не используются и не передаются для использования в целях, выходящих за рамки деловой деятельности.
г) Данные должны соответствовать целям и ограничиваться рамками целей обработки и не должны быть избыточными: «Voyag Turizm и MRA Turizm» обрабатывает данные только в соответствии с целями обработки и только в том объеме, которого требует предоставляемая услуга.
д) Хранение данных осуществляется не дольше, чем того требуют цели обработки или в течение периода, предусмотренного соответствующими правилами: «Voyag Turizm и MRA Turizm» осуществляет хранение данных, полученных в результате заключения договоров, в течение срока оспаривания, предусмотренного коммерческим и налоговым законодательством. Компания удаляет или обезличивает данные, когда эти цели утрачивают свою актуальность.

Необходимо заметить, что перечисленные выше принципы действуют в обоих случаях: а) когда компания «Voyag Turizm и MRA Turizm» получает и обрабатывает данные, основываясь на согласии клиента, б) когда получает и обрабатывает данные в рамках соответствующего законодательства.

Ниже перечислены права, которыми вы обладаете в соответствии со статьей 11 Закона о защите персональных данных Турецкой Республики. Компания «Voyag Turizm и MRA Turizm» также подготовила для вас форму заявления о защите персональных данных.

Компания «Voyag Turizm и MRA Turizm » уважает ваши права.

Принцип минимизации данных
В соответствии с принципом минимизации данных, информация, которую получает компания «Voyag Turizm и MRA Turizm», вводится в систему только в том объеме, которого требуют цели обработки. Поэтому вид накапливаемых данных определяется в соответствии с целью. Лишние данные не собираются. Другая информация, поступающая в нашу компанию, вводится в систему компании в соответствии с теми же правилами. Лишние данные не вводятся в систему, а удаляются или обезличиваются. Они могут быть использованы в статистических целях. Из данных, относящихся к категории особых персональных данных, только данные о здоровье вводятся в систему и бережно хранятся для использования в целях предоставления клиентам более качественного сервиса и возможности проявить заботу об их здоровье.

Удаление персональных данных
В нашей компании данные стираются, удаляются или обезличиваются автоматически, а также по просьбе уполномоченного лица по истечении предусмотренного законодательством срока хранения, завершения процесса правосудия или же тогда, когда снимаются другие имеющиеся требования.

Достоверность и актуальность
В соответствии с правилами, данные, находящиеся в распоряжении компании «Voyag Turizm и MRA Turizm», обрабатываются в таком виде, в каком они были заявлены соответствующими лицами. На компанию «Voyag Turizm и MRA Turizm» не накладывается обязанность проверки достоверности данных, предоставленных клиентами или лицами, с которыми компания «Voyag Turizm и MRA Turizm » имеет деловые контакты; это также не предусмотрено законом или основными принципами нашей работы. Заявленные данные считаются верными по умолчанию. «Voyag Turizm и MRA Turizm» также придерживается принципа достоверности и актуальности данных. Наша компания обновляет данные в соответствии с поступающими официальными документами или в соответствии с запросом заинтересованного лица и принимает для этого все необходимые меры.

В соответствии с законодательством Компания обязана обеспечивать точность и актуальность ваших персональных данных.
В случае если в ваших данных есть ошибка или они были каким-либо образом изменены, с целью их обновления просим вас проинформировать об этом через электронную почту, которую вы указали для отеля.
Адрес электронной почты для обращений: kvkk@voyagehotel.com
(В соответствии с действующими правилами, если ваша электронная почта не зарегистрирована в нашей системе, ответ на ваше обращение не отправляется. В таком случае просим вас заполнить регистрационную форму для обращений на нашем веб сайте).

Конфиденциальность и безопасность данных
Персональные данные конфиденциальны и компания «Voyag Turizm и MRA Turizm» соблюдает эту конфиденциальность. Доступ к персональным данным в компании «Voyag Turizm и MRA» имеют только уполномоченные сотрудники. Компания «Voyag Turizm и MRA Turizm » принимает все необходимые технические и организационные меры, для того, чтобы накапливаемые персональные данные не попали в руки неуполномоченных лиц, и наши клиенты или потенциальные клиенты не стали жертвами утечки персональных данных. В этой связи обеспечивается соответствующее стандартам программное обеспечение, производится тщательный отбор третьих лиц и контролируется соблюдение Политики защиты персональных данных внутри компании.

ДАННЫЕ КЛИЕНТОВ, ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ, ДЕЛОВЫХ ПАРТНЕРОВ И ПАРТНЕРОВ ПО РЕШЕНИЮ ЗАДАЧ

Данные клиентов, потенциальных клиентов и партнеров по решению задач
“Voyag Turizm и MRA Turizm” обрабатывает ваши персональные данные в рамках Закона о защите персональных данных№ 6698 и действующего законодательства в качестве Оператора персональных данных.
Ниже представлены категории и описание обрабатываемых в этой связи категорий персональных данных:
- Данные, удостоверяющие личность: имя, фамилия, имена и фамилии сопровождающих гостей, национальность, дата и месторождения, номер удостоверения личности Турецкой Республики, номер водительского удостоверения и паспорта (дата иместо выдачи).
- Контактные данные: адрес, номер телефона, адрес электронной почты.
- Финансовые данные: данные мобильного счета, данные банковского счета, номер карты оплаты и другая информация об оплате, данные об участии в программе лояльности, данные о приобретенном продукте или услугах.
- Данные о комментариях, отзывах и жалобах клиентов: личные предпочтения в области проживания, маркетинга и связи, оценка марок и объектов, мнения или жалобы.
- Другое: данные, связанные с бронированием, история путешествий, данные об участии в соревнованиях, розыгрышах илимаркетинговых программах, информация о транспорте, который гости предпочли для поездки; информация о забронированных отелях, пакетах авиакомпаний и аренды автомобилей, данные о группах, к которым относились гости во время проживанияв отеле, данные о программе постоянных клиентов авиакомпаний или программах партнерских поездок, а также номераучастников этих программ, данные предоставленные для регистрации в программах.
Сбор и обработка данных для установки договорных отношений
В случае, если наши клиенты или потенциальные клиенты состоят в договорных отношениях с нашей компанией, полученныеперсональные данные могут быть использованы без подтверждения согласия клиента. Однако их использование уместно только вцелях выполнения условий договора. Эти данные используются для повышения качества услуг, предоставляемых по договору и,при необходимости, обновляются в соответствии с информацией, предоставленной клиентами. Данные, которые мы получаем отнаших потенциальных клиентов, обрабатываются с целью возможного предоставления им в дальнейшем более качественных услуг.При отмене установления договорных отношений эти данные стираются по их требованию.

Данные партнеров и партнеров по решению задачКомпания «Voyag Turizm и MRA Turizm» действует в соответствии с законом при совместном использовании данных спартнерами и партнерами по решению задач. Передача данных партнерам и партнерам по решению задач производится приусловии предоставления гарантий конфиденциальности и только в необходимом объеме. Они также обязываются принять всенеобходимые меры для обеспечения безопасности данных.

Обработка данных с целью управления, анализа и усовершенствования предоставляемых объектом услуг
- Проводить анкетирование с целью оценки предоставляемых услуг
- Устанавливать контакт с клиентами в маркетинговых целях в соответствии с предоставленными ими разрешениями врамкахдействующего законодательства
- Ведение внутренней переписки в отношении гостей, действующих вопреки правилам Положения об Отношениях Туристических Предприятий с Министерством, Друг с Другом и Клиентами, учреждения и общих правил этикета во время пребывания в отеле и составление списка в соответствии с этой информацией
- Сохранение в системе комментариев, которые оставили гости в социальных сетях, в блогах, на интернет-порталах сцельюоценки отзывов о предоставленных услугах
- Осуществление продаж и маркетинговой деятельности для предоставления опыта персонализированного отдыха,основанногона обработанных данных о запрошенных гостями услугах.
Поддержка связи с клиентами до, во время и после проживания
- Установка телефонных контактов до прибытия гостей в отель
- Управление программой лояльности клиентов
- Ответы на вопросы клиентов о программе лояльности, об уровнях карт, процедурах перехода к карте следующего уровняидругих вопросов подобного характера
- Обработка и сегментация (сортировка) данных, связанных с историей бронирования, предпочтениями в путешествиях ипредоставленными услугами, с целью осуществления маркетинговой деятельности в необходимом направлении
- Управление утверждениями/жалобами о наших отелях и предоставленных услугах, размещенных на интернет-порталах,страницах для жалоб, социальных сетях
- Совмещение с данными, полученными из третьих источников, с целью актуализации персональных данных гостей ианалитических целях.
Управление службой бронирования ресторанов a la carte, игры в гольф и услуг спа-центра.

Отправка опроса и обработка данных с помощью данной анкеты
Анкеты рассылаются в рамках требований к отправке коммерческих электронных сообщений согласно п.6-1 закона № 6563 об «Электронной Торговле».
Ваши ценные мнения будут обработаны в целях повышения качества наших уже существующих услуг и получения информации, касающейся планирования новых услуг, а также чтобы дать возможность должностным лицам оценить услуги, предоставляемые учреждением, исходя из вашей точки зрения. Ваша информация, ограниченная только адресом электронной почты, будет переданакомпаниям по связям с маркетингом Cloud (RMC) и QuestionPro Survey Software для обеспечения возможности отправки опросов.
Кроме того, гости соглашаются и обязуются писать свои комментарии, исходя только из собственного опыта, предоставляя искреннее мнение об отеле, подтверждают, что у них нет личных или коммерческих связей с объектом и нетматериальных / моральных стимулов для написания отзыва за определенную плату.

Электронный платежный документ и Счет электронного архива
В рамках предложения клиент автоматически регистрируется в программе электронных платежных документов, после чеговсе платежные документы отправляются клиенту на указанный им адрес электронной почты. Адрес электронной почтызапрашивается у клиента при заселении в отель. При необходимости гость может связаться с отелем и изменить адресэлектронной почты для отправки платежного документа. Ответственность за предоставление верного и предпочтительногоадреса электронной почты принадлежит клиенту. Если указанный адрес электронной почты будет использован для бронированияпроживания других людей или членов семьи, то соответствующий платежный документ будет отправлен владельцу указанного имадреса электронной почты.
Электронный счет – это счет, который не печатается на бумаге, а подготавливается и передается поставщиком покупателюи/или продавцу в электронном виде. Электронный счет был утвержден уведомлением под номером 397 Кодекса НалогообложенияРеспублики Турция и введен в практику 5 марта 2010 года. Согласно Кодексу Налогообложения, электронный счет содержит всюинформацию, которая должна быть указана в счете, а передача счета продавцом покупателю выполняется в электронной среде.
Счет электронного архива – это практика, позволяющая создавать счета (которые в соответствии с Кодексом Налогообложениядолжны подготавливаться, хранится и предъявляться в печатном виде) в электронной среде, а также хранить и предъявлять ихвторые экземпляры в электронном виде в рамках условий, определенных Общими Положениями Кодекса Налогообложения подномером 433. Все счета, кроме тех, что выставлены налогоплательщикам, зарегистрированным в системе электронных счетов,обозначаются как счета электронного архива.

Обработка данных с целью рекламы
В соответствии с Законом «О регулировании электронной коммерции» № 6563 и Постановлении «О коммерческих электронныхсообщениях», рекламные электронные сообщения отправляются нашим клиентам, предоставившим на это предварительноесогласие. Компания Voyag Turizm и MRA Turizm придерживается правил, установленных законом. Согласие может бытьнаправлено в письменной форме по почте или любым электронным способом. Такие данные, как имя, фамилия, события,агентство, данные карты участника программы лояльности, название города, страны, адрес электронной почты частично илиполностью передаются поставщику услуг Relaxed Marketing Cloud (RMC) в рамках, установленных Законом «О защитеперсональных данных» № 6698.

Обязанности компании, определенные законом, или обработка данных, предусмотренная законом
Персональные данные, могут быть обработаны без подтверждения согласия, если это действие отчетливо указано взаконодательстве или его целью является выполнение какой-либо обязанности, предусмотренной законодательством. Вид иобъем обработки данных должны соответствовать разрешенной законом операции обработки данных и связанным с ней правовым положениям.

Обработка данных компанией
Персональные данные могут быть обработаны в соответствии с законными целями для предоставления услуг компании.Однако данные ни в коем случае не могут быть обработаны для предоставления услуг, противоречащих закону.
Для оценки качества обслуживания персонала и услуг, предоставляемых во время проживания, для наших гостей будет создана группа в WhatsApp и удалена после достижения указанных целей.В Maxx Royal Kemer Resort, ваши находящиеся в группе контактные данные, переписка и переговоры по телефону с Maxxassist будут храниться в течение 3 лет в отдельной защищенной системе, и будут полностью удалены по окончанию срока обработки.

Специальные категории персональных данных
С целью предоставления более качественных услуг компания Voyag Turizm и MRA Turizm вправе обрабатывать данные особого характера только для той цели, для которой они были собраны. Согласно регламентам и положениям, опубликованным в рамках борьбы с Covid-19, наши отели вправе запрашивать некоторые личные данные особого характера, в том числе данные о вашем здоровье и здоровье ваших близких. Эти личные данные по необходимости могут быть переданы официальным органам и медицинским учреждениям.
В соответствии с законом данные субъектов персональных данных, касающиеся расовой, этнической принадлежности,политических взглядов, философских убеждений, религии, религиозного течения или других убеждений, внешнего вида,членства в ассоциации, благотворительном фонде или профсоюзе, состояния здоровья, интимной жизни, судимости, данные,связанные с мерами безопасности, биометрические и генетические данные являются персональным данными особой категории. Впроцессе обработки данных особой категории компания «Voyag Turizm и MRA Turizm» принимает все необходимые меры,предусмотренные Комитетом по защите персональных данных в области обработки персональных данных особой категории. «VoyagTurizm» может обрабатывать данные особой категории только при наличии согласия субъектов персональныхданных и только с целью, для которой они были собраны.
Данные, обрабатываемые автоматическими системами
“Voyag Turizm и MRA Turizm ” действует в соответствии с законом в области обработки данных автоматическимисистемами. Информация, полученная благодаря этим данным без явного согласия лиц, не может быть использована против них.Однако “Voyag Turizm и MRA Turizm” может принимать решения в отношении лиц, используя данные своей системы.Например, если во время бронирования ваша операция не завершится из-за ошибок или сбоев в системе, с вами свяжетсясотрудник нашего колл-центра.
Цели сбора и обработки данных безопасности в гостиничных учреждениях
В соответствии с положениями закона № 6698, записи камер наблюдения, на которых Вы фигурируете ввиду посещенияотелей VOYAGE HOTELS , выступающих в роли оператора персональных данных, производятся в интересах Вашей безопасности ибезопасности нашей компании, а также для создания безопасной среды для предоставления услуг нашей компании.Ваши личные данные не используются с целями, отличными от указанных; данные обрабатываются на основании юридическихпричин правового интереса оператора персональных данных, определенными статьей 5/2 (f) Закона о защите персональныхданных. Полученные данные, как правило, не передаются третьим лицам или организациям. Однако, в соответствии со статьей5/2(ç) Закона о защите персональных данных, они могут быть переданы уполномоченным законом государственным органам иорганизациям в ответ на поступающие от них запросы. Ваши персональные данные уничтожаются после того, как цели сборатеряют свою актуальность.

Использование тепловизора
При входе в отель температура вашего тела измеряется тепловизором / термометром, и полученные данные не используются ни в каких иных целях, кроме защиты здоровья населения.


ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ВНУТРИ СТРАНЫ

Персональные данные могут передаваться партнерам и партнерам по решению задач “Voyag Turizm и MRA Turizm”, а также дочерним компаниям “ETS” с целью получения возможности предоставления необходимых услуг.
“Voyag Turizm и MRA Turizm ” может передавать персональные данные с определенной целью субъектам и компаниям, перечисленным ниже;» Партнерам «Voyag Turizm и MRA Turizm » – в ограниченном объеме, для выполнения задач, с целью решения которых было организовано партнерство
» Поставщикам «Voyag Turizm и MRA Turizm» – в ограниченном объеме, для предоставления услуг, необходимых для осуществления коммерческой деятельности, запрашиваемых нашей компанией у поставщиков, то есть из внешних источников
» Партнерам по решению задач «Voyag Turizm и MRA Turizm» – в объеме, ограниченном целью и рамками осуществления коммерческой деятельности, для которой необходимо участие поставщиков нашей компании,
» Дочерним компаниям «ETS».

«Voyag Turizm и MRA Turizm » обладает правом передачи персональных данных внутри страны и заграницу при условии наличия согласия субъекта и соблюдения других условий, предусмотренных Законом о защите персональных данных и правил, установленных Комитетом по защите персональных данных.

УДАЛЕНИЕ, УНИЧТОЖЕНИЕ ИЛИ АНОНИМИЗАЦИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные, полученные прямо или косвенно в соответствии с условиями обработки данных в предусмотренных соответствующим Законом, хранятся Компанией в соответствии с законом и правилами добросовестности, в течение срока, предусмотренного соответствующим законодательством или необходимого для целей обработки.

Удаление, уничтожение или анонимизация персональных данных регулируется статьей 7 Закона о Защите Персональных Данных и в случае исчезновения причин для дальнейшей обработки персональных данных, контроллер данных несет ответственность за их удаление, уничтожение или анонимизацию.
Заявление заинтересованного лица для данной процедуры не требуется. Однако, в случае халатности контроллера данных, субъект персональных данных имеет право потребовать уничтожения или удаления своих персональных данных.

Для получения подробной информации о нашей политике, Вы можете связаться с нами по адресу kvkk@voyagehotel.com


ПРАВА СУБЪЕКТА

«Voyag Turizm и MRA Turizm» признает право субъекта предоставлять свое согласие на обработку его персональных данных до того, как они будут использованы компанией «Voyag Turizm и MRA Turizm » в рамках закона, и право субъекта определять дальнейшую судьбу своих данных после их обработки.
В отношении персональных данных субъект может обратиться к уполномоченному сотруднику, контакты которого указаны на сайте «Voyag Turizm и MRA Turizm », чтобы воспользоваться правом;
а) Узнать, были ли обработаны его персональные данные,
б) Потребовать информацию об обработке, в случае, если данные были обработаны,
в) Получить информацию о цели обработки и удостовериться в том, что они были использованы именно с этой целью,
г) Получить информацию о третьих лицах внутри и за пределами страны, которые получили Ваши персональные данные,
д) Потребовать исправления ошибок в случае, если данные были обработаны неверно или неточно,
е) Потребовать стереть или уничтожить персональные данные в рамках условий, предусмотренных в статье 7,
ж) Потребовать уведомление третьих лиц, которым были переданы ваши данные, о действиях, предусмотренных в пункте (д) и (е),
з) Оспорить негативный для субъекта результат, полученный путем анализа обработанных данных автоматическими системами,
и) Запросить возмещение убытков в случае их наличия в результате обработки персональных данных незаконным образом.

Субъекты персональных данных не обладают какими-либо правами в отношении обезличенных компанией данных. «Voyag Turizm и MRA Turizm» может делиться данными с уполномоченными учреждениями и организациями в рамках деловых и договорных отношений в целях обеспечения возможности выполнения юридических обязательств со стороны судебного органа или представителя государственной власти.

Субъекты персональных данных могут отправить запросы, касающиеся перечисленных выше прав, заполнив форму заявления, доступную на официальном сайте компании www.voyagehotel.com Форму необходимо заполнить без пропусков, подписать и отправить на указанный ниже адрес заказным письмом с уведомлением и с приложением копии удостоверения личности (первой страницы паспорта).
Ответ на ваш запрос будет отправлен в ближайшее время в зависимости от вида вашего запроса или максимум в течение 30 дней со дня получение вашего письма. Отправлять запрос необходимо заказным письмом с уведомлением. Ответ будет предоставлен только для той части вашего запроса, которая касается именно вас. Запросы, касающиеся супругов, близких или друзей, не принимаются к рассмотрению. «Voyag Turizm и MRA Turizm» имеет право попросить предоставить дополнительную информацию и документы.


ПРИНЦИП КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Как данные сотрудников, так и данные других лиц, находящиеся в распоряжении «Voyag Turizm и MRA Turizm», конфиденциальны. Никто не имеет права использовать, копировать, передавать другим эти данные или использовать их в целях, отличных от деловых, без строгого соответствия положениям закона или договора.


БЕЗОПАСНОСТЬ

Для обеспечения безопасности персональных данных, которыми располагает компания «Voyag Turizm и MRA Turizm», и предотвращения их передачи неуполномоченным лицам, которая может привести к негативным последствиям для наших клиентов и потенциальных клиентов, принимаются все возможные технические и организационные меры. В этой связи обеспечивается соответствие программного обеспечения установленным стандартам, производится тщательный отбор третьих лиц и контролируется соблюдение политики защиты конфиденциальности данных внутри компании. Перечень мер, призванных обеспечить безопасность, постоянно обновляется и совершенствуется.



ISO/IEC 27001 Information Security
Management Certificate
Information Security
Management Certificate

КОНТРОЛЬ

“Voyag Turizm ve MRA Turizm ” производит необходимые внутренние и внешние проверки в области безопасности персональных данных.

УВЕДОМЛЕНИЕ О НАРУШЕНИЯХ

В случае получения уведомления о каких-либо нарушениях, связанных с персональными данными, “Voyag Turizm ve MRA Turizm” немедленно принимает меры для их устранения.Вред, нанесенный соответствующему лицу, по возможности сводится к минимуму, а убытки возмещаются. В случаях, когда персональные данные попадают в руки неуполномоченных лиц, немедленно производится информирование Комитета по защите персональных данных.

Заявление о нарушении, можно сделать способами, описанными на сайте https://www.voyagehotel.com/ru/kvkkВ отношении обращений, направленных на основании Закона о защите персональных данных

В соответствии с информацией, которая представлена на странице https://www.voyagehotel.com/ru/kvkk заявления будут приняты к рассмотрению только в том случае, если они будут направлены на указанный в форме адрес заказным письмом с уведомлением в виде заполненного бланка заявления с приложением копии удостоверения личности.

Правами субъекта персональных данных можно воспользоваться только в отношении собственных личных данных. Мы будем рассматривать только те заявления, которые касаются персональных данных лица, заполнившего форму заявления и копия удостоверения личности которого приложена к заявлению. Заявления, касающиеся персональных данных других лиц, рассматриваться не будут. Так же не будут рассматриваться заявления, к которым не прилагается копия удостоверения личности. Хотим напомнить, что по запросу компетентных органов мы обязаны предоставить им данные даже в случае, если они были удалены по вашему запросу.

Пройдите по ссылке, чтобы открыть форму заявления


VERBİS (ДАННЫЕ ОПЕРАТОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Сведения об операторе персональных данных, которые были переданы комитету по защите персональных данных компанией "Voyag Turizm и MRA Turizm", доступны по следующим ссылкам:
VOYAG TURİZM OTELCİLİK İŞLETMESİ VE İNŞ.SAN.TİC.A.Ş.
MRA TURİZM VE OTEL İŞLETMECİLİĞİ A.Ş.


ВОЗМОЖНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ:

Voyag Turizm и MRA Turizm оставляет за собой право вносить изменения в рамках представленных здесь положений. На главной странице сайта есть ссылка на актуальную «Политику Конфиденциальности и Защиты Персональных Данных». Последнее обновление Политики и номер обновления указаны в конце этого текста. Любое изменение, внесенное в Политику, вступает в силу немедленно с момента публикации на сайте.Пользование сайтом или каким-либо из предоставляемых нами продуктов или услуг будет расцениваться как согласие с измененными и действующими на данный момент положениями.
Обновление Политики: 9 августа 2022 г., вер.1.8

КОНТАКТЫ

Вы можете воспользоваться контактами, расположенными ниже, для того, чтобы связаться с нами по вопросам, касающимся Договора о конфиденциальности.

Maxx Royal Resorts & Voyage Hotels
Sales and Marketing Head Office
Güzeloba Mah. 2134 Sokak No:30/101
07230 Muratpaşa / Antalya
TURKEY

ДАННЫЕ НАШИХ СОТРУДНИКОВ

Обработка данных, необходимых для деловых отношений
Персональные данные наших сотрудников могут быть обработаны без подтверждения согласия и в объеме, необходимом для установления трудовых отношений и оформления медицинской страховки. Компания «Voyag Turizm, MRA Turizm ve Ersoy Otelcilik» обеспечивает конфиденциальность и безопасность данных своих сотрудников.

Отдел управления кадрами получает персональные данные, содержащиеся в заявлениях о приеме на работу и данные, необходимые для отбора кандидатов из системы Kariyer.net, эти данные сохраняются в системе в рамках процесса оценки кандидатов.

Обработка, обусловленная правовыми обязанностями
Компания «Voyag Turizm, MRA Turizm» может обрабатывать персональные данные сотрудников без получения их согласия, если это действие отчетливо указано в законодательстве или его целью является выполнение какой-либо обязанности, предусмотренной законодательством. Вид и объем обработки данных должны соответствовать разрешенной законом операции обработки данных.

Действия в пользу сотрудников
Компания «Voyag Turizm, MRA Turizm» может обрабатывать персональные данные сотрудников в их интересах без получения подтверждения их согласия (например, для оформления частной медицинской страховки). «Voyag Turizm, MRA Turizm » также может использовать персональные данные сотрудников для разрешения вопросов, возникающих в сфере трудовых отношений.
Обработка данных специальной категории
Поскольку мы находимся в прямом контакте и взаимодействии с гостями, то в целях защиты общественного здоровья наша фирма обязана осуществлять обработку данных наших сотрудников о Covid-19. По этой причине данные сотрудников о заболевании Covid-19, данные карточки вакцинации (включая даты вакцинации или данные о невакцинации) будут храниться в личном деле во время пандемии и в течение 5 лет по ее окончанию.
В соответствии с законом данные субъектов персональных данных, касающиеся расовой, этнической принадлежности, политических взглядов, философских убеждений, религии, религиозного течения или других убеждений, внешнего вида, членства в ассоциации, благотворительном фонде или профсоюзе, состояния здоровья, интимной жизни, судимости, данные, связанные с мерами безопасности, биометрические и генетические данные являются персональным данными особой категории. В процессе обработки персональных данных особой категории компания «Voyag Turizm, MRA Turizm» помимо получения согласия субъекта персональных данных, принимает необходимые меры, предусмотренные Комитетом по защите персональных данных. Персональные данные особой категории могут быть частично обработаны в тех случаях, когда закон разрешает их обработку без получения согласия субъекта персональных данных. Данные особой категории, предоставленные нашими сотрудниками, могут быть обработаны только с целью оформления страховых или медицинских услуг.

Данные, обрабатываемые автоматическими системами
Данные сотрудников, обрабатываемые автоматическими системами, могут быть использованы для назначений на должности внутри компании и оценки производительности труда. Наши сотрудники имеют право оспорить отрицательный для них результат, следуя предписанным в компании процедурам. Оспоренные результаты пересматриваются в рамках компании.

Телекоммуникации и интернет
Компьютер, телефон, адрес электронной почты и другие приложения, предоставленные сотруднику компании, предназначены только для работы. Сотрудник не имеет право использовать ни одно из этих средств, предоставленных ему компанией, в целях личного пользования и личной связи. Компания имеет право контролировать и отслеживать все коммуникации на этих средствах связи течение 1 года с момента увольнения сотрудника в рамках обеспечения продолжения сотрудничества, договорных отношений и коммерческой переписки между компаниями. С момента вступления в должность сотрудник обязуется не хранить данные или информацию, не касающиеся работы, на компьютере, телефоне или других средствах, предоставленных ему компанией.

Пользователи обязаны следить за мобильными устройствами (мобильными телефонами, ноутбуками, планшетами и др.) в общественных местах, конференц-залах и других незащищенных зонах. Мобильные устройства также должны быть физически защищены от кражи в автомобилях и других транспортных средствах, номерах отеля, конференц-центрах и залах для совещаний и других помещениях. В случае пропажи или кражи мобильного устройства информация об этом должна быть незамедлительно передана Отделу по работе с информационными технологиями.


ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ВНУТРИ СТРАНЫ

Персональные данные могут передаваться партнерам и партнерам по решению задач “Voyag Turizm, MRA Turizm”, а также дочерним компаниям “ETS” с целью получения возможности предоставления необходимых услуг.“Voyag Turizm, MRA Turizm” может передавать персональные данные с определенной целью субъектам и компаниям, перечисленным ниже; » Партнерам «Voyag Turizm, MRA Turizm» – в ограниченном объеме, для выполнения задач, с целью решения которых было организовано партнерство» Поставщикам «Voyag Turizm, MRA Turizm » – в ограниченном объеме, для предоставления услуг, необходимых для осуществления коммерческой деятельности, запрашиваемых нашей компанией у поставщиков, то есть из внешних источников» Партнерам по решению задач «Voyag Turizm, MRA Turizm» – в объеме, ограниченном целью и рамками осуществления коммерческой деятельности, для которой необходимо участие поставщиков нашей компании,» Дочерним компаниям «ETS».«Voyag Turizm, MRA Turizm» обладает правом передачи персональных данных внутри страны и заграницу при условии наличия согласия субъекта и соблюдения других условий, предусмотренных Законом о защите персональных данных и правил, установленных Комитетом по защите персональных данных.


ПРИНЦИП КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Как данные сотрудников, так и данные других лиц, находящиеся в распоряжении «Voyag Turizm и MRA Turizm », конфиденциальны. Никто не имеет права использовать, копировать, передавать другим эти данные или использовать их в целях, отличных от деловых, без строгого соответствия положениям закона или договора.


БЕЗОПАСНОСТЬ

Для обеспечения безопасности персональных данных, которыми располагает компания «Voyag Turizm и MRA Turizm », и предотвращения их передачи неуполномоченным лицам, которая может привести к негативным последствиям для наших клиентов и потенциальных клиентов, принимаются все возможные технические и организационные меры. В этой связи обеспечивается соответствие программного обеспечения установленным стандартам, производится тщательный отбор третьих лиц и контролируется соблюдение политики защиты конфиденциальности данных внутри компании. Перечень мер, призванных обеспечить безопасность, постоянно обновляется и совершенствуется.


ВОЗМОЖНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ:

“Voyag Turizm и MRA Turizm ” сохраняет за собой право вносить изменения в рамках представленных здесь положений. В случае внесения значительных изменений в данные положения на веб-странице будет представлена ссылка на обновленную версию положений. Гости, забронировавшие какую-либо услугу или продукт, будут проинформированы по предоставленным отелю каналам связи об этих изменениях. Дата последнего обновления положений и номер обновлений указан в самом конце этого текста. Каждое изменение, внесенное в положения, вступает в силу с момента публикации на сайте. Пользование сайтом или каким-либо из предоставляемых нами продуктов или услуг будет расцениваться как согласие с измененными и действующими на данный момент положениями.
Обновление Политики: 9 августа 2022 г., вер.1.8

MAXX ROYAL RESORTS (VOYAG TURIZM OTELCILIK İŞL. VE İNŞ. SAN. TIC A.Ş., MRA TURIZM VE OTEL İŞLETMECILIĞI A.Ş VE TUR. İŞL. A.Ş.)

ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE

Политика использования файлов cookie
Voyag Turizm и MRA Turizm пользуется технологиями файлов cookie для того, чтобыобеспечить пользователям сайта более удобное пользование сайтом и повысить качествопредоставляемого сервиса. Настоящая Политика подготовлена с целью проинформироватьпользователей сайта о файлах cookie и о видах файлов cookie, используемых на сайте, атакже о том, как можно настроить файлы cookie.

Если вы не предоставляете свое согласие на использование файлов cookie, мы просим васотказаться от посещения нашего сайта или настроить использование файлов cookieопределенного типа, следуя инструкциям, представленным в данной Политике. Хотимнапомнить вам, что в случае вашего отказа от использования файлов cookie функции веб-сайта будут ограничены.

Что представляют собой файлы cookie?
Файлы cookie – это небольшие фрагменты данных, размещаемые на вашем компьютере илимобильном устройстве во время посещения веб-сайта. Эти файлы содержат такуюинформацию, как IP-адрес, данные о вашем посещении, о страницах, которые выпросматривали и другие данные подобного характера. Благодаря файлам cookie веб-сайтможет запомнить ваши предпочтения, поддерживать открытой вашу сессию или предложитьименно тот контент, который вас интересует.Более подробную информацию о файлах cookie,вы можете найти на сайтахwww.aboutcookies.org и www.allaboutcookies.org

В случае накопления, обработки и использования персональных данных на веб-сайтах, атакже в других системах или приложениях компании Voyag Turizm и MRA Turizmпользователи получат уведомление о конфиденциальности и, при необходимости, о файлахcookie. Пользователи будут проинформированы о наших приложениях на веб-страницах.Персональные данные будут обрабатываться в соответствии с законом.

Ниже представлены виды файлов cookie, которые используются на веб-сайтах компанииVoyag Turizm и MRA Turizm:

Цель использования файлов cookie

Виды файлов cookie

Google Analytics
Анализ Реклама Усовершенствование сайта
Функциональные и аналитические файлы cookie Коммерческие файлы cookie

Файлы cookie, используемые на веб-сайте Voyag Turizm и MRA Turizm
На нашем веб-сайте используются различные типы файлов cookie в рамках положенийПолитики конфиденциальности.
Обязательные файлы cookie: Это технические файлы cookie, обеспечивающие правильнуюработу веб-сайта и предоставляющие вам возможность пользоваться его функциями. Этифайлы относятся к категории сессионных. Результатом блокировки файлов cookie данноготипа является невозможность использования функций сайта. Для использованияобязательных файлов cookie согласие пользователя не требуется.

Аналитические файлы cookie: Аналитические файлы cookie используются для обеспечения более удобного и функциональногопользования сайтом. Аналитические файлы cookieпозволяют нам понять, как вы пользуетесь веб-сайтом (например, какие страницы выпосещаете, как долго вы просматриваете страницы). Таким образом, мы получаем данные,которые помогут нам усовершенствовать предлагаемый контент или изменить дизайн сайта.

Функциональные файлы cookie: Позволяют запомнить выбранный вами язык, регион и другиепараметры, которые будут автоматически выбраны при повторных посещениях веб-сайта.

Целевые/рекламные файлы cookie: На сайтах компании Voyag Turizm и MRA Turizm используются собственные файлы cookie и файлы cookie третьих сторон, целью которыхявляется реклама и определение целевой аудитории. Эти файлы cookie можнозаблокировать, отрегулировав настройки браузера или изменив личные предпочтения вотношении использования файлов cookie таким образом, как это предлагается в даннойПолитике.

Как изменить настройки файлов cookie?

Вы можете индивидуализировать или полностью отказаться от использования файлов cookie,изменив настройки вашего браузера. Подробную информацию о шагах, которые необходимопредпринять для этого в разных типах браузеров, вы можете найти, пройдя по ссылкам,указанным ниже:



Для того, чтобы настроить предпочтения в отношении использования файлов cookie в другихбраузерах, вы можете изучить раздел помощи или поддержки пользователейсоответствующего браузера.

Компания Voyag Turizm и MRA Turizm может отказаться от используемых на своих сайтахфайлов cookie, изменить их типы и/или функции или добавить новые. По этой причине мыоставляем за собой право менять положения данного информационного текста обиспользовании файлов cookie. Любые изменения, вносимые в текущую версиюинформационного текста об использовании файлов cookie или изменения, вносимые насайтах, вступают в силу после публикации на наших сайтах и инстанциях, открытых дляобщего ознакомления. Информацию об обновлениях можно найти в конце страницы.
Обновление Политики: 23 февраль 2022 г. - ред.1.7